TikTok per il tuo e-commerce: come e perché utilizzarlo

Cos’è TikTok?

TikTok è un app nata dalla fusione con Musical.ly e ha ereditato molte funzionalità da quest’ultima. Il suo successo può essere attribuito alla sua principale modalità di creare brevi video con filtri ed effetti divertenti. Infatti, ciò che distingue TikTok dalle altre piattaforme social è proprio la sua capacità di intrattenere l’utente attraverso clip unici e originali.

Uno degli obiettivi di questa piattaforma è essere la prima al mondo per interazioni e tempo medio di permanenza degli utenti, questo è il motivo per cui l’algoritmo cerca sempre di mostrare i contenuti più adatti agli utenti.

Come funziona l’algoritmo su TikTok

Quando si accede alla piattaforma, viene chiesto agli utenti di selezionare alcune categorie di interesse, per esempio “animali” e “viaggi”, sulla base delle quali far partire le raccomandazioni.

A quel punto, l’algoritmo mostra all’utente otto video iniziali, e poi altri otto a seconda di come l’utente si comporta con i primi. Per capire se un video piace o no, l’algoritmo utilizza una serie di criteri, tra cui le interazioni, i like, i commenti, i follow, i clic sugli hashtag, la durata della visualizzazione, l’utilizzo di certi filtri. L’algoritmo tiene conto anche di altri dati, come per esempio la lingua dell’utente, il suo paese di provenienza, il tipo di telefono utilizzato.

L’algoritmo impiega circa 24 ore per analizzare i tuoi dati, la tua audience e le tue interazioni e sulla base delle informazioni raccolte, ti mostra video simili a quelli che hai già dimostrato di aver apprezzato. Inoltre, per evitare che l’utente si annoi, TikTok cerca di non mostrare due video di fila con la stessa canzone oppure creati dalla stessa persona.

TikTok per gli e-commerce

TikTok può essere considerato come un vero e proprio strumento strategico per far decollare il tuo e-commerce. Alcuni rivenditori hanno creato delle sezioni apposite che vengono distinte dall’hashtag #TikTokMadeMeBuyIt nei loro negozi, sapendo che gli acquirenti stanno cercando di acquistare ciò che vedono sull’app.

Ma teniamo sempre presente il target a cui intendiamo rivolgerci. TikTok è usato principalmente dalla generazione Z (il 41% degli utenti ha un’età compresa tra i 16 e i 24 anni) ma ogni mese si registrano iscrizioni da parte di Millennial e Boomer.

Un altro dato che merita attenzione riguarda il tasso di fedeltà degli utenti, il 91% di loro visita l’app più di una volta al giorno e trascorre in media 52 minuti. Inoltre, i contenuti verranno mostrati ad utenti che non ti seguono.

Consigli per promuovere il tuo e-commerce su TikTok:

  • Mostra il “dietro le quinte” della realizzazione del tuo prodotto o del tuo servizio
  • Mostra come avviene la preparazione del pacco: come viene incartato il pacco? Utilizzi carta decorativa? Prevedi di inserire un piccolo regalo per i tuoi clienti?
  • Mostra la quotidianità del tuo prodotto, oppure momenti divertenti che si svolgono all’interno della tua azienda
  • Partecipa a delle challenge, questa attività è molto apprezzata dagli utenti
  • Lancia delle sfide alla tua community e incentivala a partecipare tramite hashtag

Per diventare ancora più popolari su TikTok e far conoscere il tuo brand potresti anche collaborare con gli influencer. L’obiettivo finale non è solo generare una maggiore interazione ma soprattutto aumentare le vendite.

Shopify e TikTok: la nuova partnership per il social commerce

TikTok e Shopify collaborano per incrementare il cosiddetto “social commerce”, ovvero dare la possibilità di acquistare un prodotto o un servizio direttamente all’interno delle principali piattaforme social.

Le aziende infatti, possono utilizzare le Shoppable Ads dando la possibilità agli utenti di accedere direttamente all’eCommerce del brand per concludere l’acquisto. Il vantaggio è dato dal fatto che l’acquisto avviene in maniera diretta, senza mai uscire dalla piattaforma.

Questa modalità è vincente in quanto si punterà sempre di più a vendere direttamente alle persone, targetizzando al massimo l’offerta.

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