- Monitoraggio delle conversazioni
- Analisi del sentiment
- gestione dei commenti negativi
- Gestione proattiva della web reputation
La tua azienda deve essere disposta a migliorare se speri di raggiungere e mantenere il successo a lungo termine. I clienti si aspettano da te risposte concrete per ottimizzare i tuoi prodotti e servizi. Ecco cosa proponiamo:
- esecuzione di sondaggi periodici di feedback dei clienti
- valutazione e condivisione dei risultati del sondaggio con il tuo management
- creazione di strategie efficaci di risposta e implementazione del piano d’azione
Dimostrare che sei sempre disposto a migliorare è uno dei modi migliori per costruire una solida reputazione del brand.
Noi sappiamo come aiutarti.